Uma conversa, varios pontos de entrada
O mesmo agente atende em múltiplos canais enquanto o processador agrupa mensagens curtas antes de acionar o modelo, reduzindo ruído e custo.
Histórico preservado entre WhatsApp, web e chat público
Consolidação reduz chamadas espúrias ao modelo
Conexões configuradas no mesmo painel de governança
Como as entradas viram uma saida coerente
Tres portas de entrada convergem para o buffer, depois seguem para orquestracao e para o mesmo agente configurado no painel.
5 ligacoes entre entradas, buffer, orquestrador e agente.
Do toque ao modelo
Entrada
Mensagens chegam por WhatsApp, widget ou chat publico com identidade de canal preservada.
Buffer
Fragmentos sao reunidos apos inatividade e limite de partes, reduzindo ruido e custo de modelo.
Orquestrador
O processador encaminha contexto consolidado para o fluxo do agente e politicas do tenant.
Agente
Resposta alinhada a prompts, tools e governanca — mesmo nucleo em todos os canais.
Todos os pontos de contato da operacao
Do WhatsApp ao webhook: os canais e interfaces ficam explicitos no desenho operacional da plataforma.
Evolution por agente
Consolidacao de mensagens
Buffer com contexto
Pagina de chat
Canal publico dedicado
Embed no site
Widget white-label
Webhook
Eventos para seu stack
WhatsApp API
Conexao oficial via API da Meta
O que muda na pratica
Múltiplas respostas fragmentadas e custo elevado.
Consolidação inteligente com mensagens mais completas e elegantes.
Experiências diferentes em cada ponto de contato.
Padrão de atendimento consistente em todos os canais.
Transições bruscas entre automação e atendimento humano.
Jornada contínua com contexto preservado.
Perguntas frequentes
Sim. As conexoes ficam configuradas no painel do agente, incluindo instancia Evolution, embed e pagina de chat quando habilitados.
Conecte canais sem perder o fio da meada
Veja como buffer, Evolution e embed se combinam ao seu cenario operacional.
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